快准狠、全方位
疫情防控凝聚民心
把好东站“防疫关”，守护杭城“东大门”。杭州东站钱城服务团队正持续“拧紧”疫情防控这根弦，也正因为这种坚持不懈的精神，近日该团队作为杭州市物业团队入围全国“最美物业集体”公示名单。
“疫情之初，虽然很艰难，但我们抓得很紧，不敢松懈。”钱城服务相关负责人回忆，东站大厅、长运、机场大巴下客处，服务团队每天穿着防护服例行安检，全天候无死角消杀清洁，日均消毒面积超过30万平方米，为站体内24台垂直电梯配备无接触按键器具，为站体内26个卫生间配备消毒灭菌洗手液，组织安保巡逻队开展24小时地毯式排查，避免出现旅客滞留情况。服务团队有力的管控得到了广泛认可，疫情期间他们收到感谢信及锦旗近20份。
不仅要吹好疫情防控的冲锋号，还要当好商户强有力的支持者。据悉，东站服务团队积极落实助力复工复产政策，不仅协同开展了两轮商户租金减免，还协助150余家商户1周内完成复工手续，并督促商户落实入店消费测温规范、建立3小时消毒台账、无接触取餐、不设堂食等相关防疫措施，确保旅客安全用餐。
如今，疫情防控已常态化，“这根弦松不得。”钱城服务相关负责人说，在确保旅客满足测温、亮码、戴口罩“三个100%”要求的同时，消毒巡查、人员摸排等防控工作依然如初，“我们还设置了疫情防控集中点等，守好自家门、看好自己人，为杭城市民出行保驾护航。”
规模化、可持续
工友益站温暖民心
杭州亚运会筹办工作进入攻坚决战阶段，亚运村的悄然落成，承载着杭州品质、杭州形象。针对一线建设者的一项“心连心”暖心之举，让他们的生活变得分外“甜”。
去年7月，亚运村运动员1号村衣℃工友益站“开业”，工友们不仅能来益站挑选日用品，每月还可以来这儿理发、体检，甚至进行法律咨询、急救培训、看露天电影，学习怎么用智能手机和家人视频……
这个益站看上去更像是工友们心灵的驿站。益站发起方之一、益优公益负责人刘柏顺表示，益站开设的初衷，是降低工友日常开销成本，提高生活水平的同时，丰富他们的业余生活，提高精神生活质量，“帮助亚运村建设者获得更多的社会关注和支持，提升他们的归属感。”
很快，工友益站运动员2村站、工友益站九堡站等相继落成。1年半时间，这几个益站开展各类活动超过200场次，服务超1万余人次，为工友减少经济支出超100万元。工友益站项目也荣获2020年中国公益慈善大赛全国百强、2021年浙江省青年志愿服务项目大赛铜奖、2021年杭州市志愿服务项目大赛金奖。
健康快乐、便民智慧
邻里服务紧贴民心
小李是一位新杭州人，以前下班后解决晚饭的方式常常是点外卖，而现在，逛彭埠农贸市场成了她的新乐趣，“买点菜，自己做饭，让生活变得更有温度。”朱爷爷常住在邻嘉康复护理院，“硬件设施好、服务水平高，饮食起居各方面都给我们提供了很好的照料。”这一幕幕温暖的场景，都发生在邻居中心元宝塘店。
元宝塘店作为钱投集团的首个邻居中心，秉承“健康、快乐、便民，互联网+智慧社区”的经营理念，通过提供社区商业配套与社区服务，打造新时代邻里生活之家。项目建筑面积330平方米的邻学社公益图书馆，向居民免费开放，馆内藏书12000余册，包含文学、通用技术、科学、儿童类绘本等书籍。
“在为居民提供文化体育、医疗健康、教育培训、社区服务及商业配套等一站式生活服务的同时，我们还致力于关注幼有所育，与社区合作共建，为儿童提供多样化的学习参观体验。”杭州邻居公司董事长王晓刚表示，未来他们还将以“和而不同，兼容并蓄”的姿态，为杭城市民送上健康、快乐、便民的一站式生活服务。
