杭州亚运村24小时深度体验
发布时间:2023-08-31 11:45:59

杭州亚运村 记者 陈中秋 摄

8月29日至30日,亚运村运行管理中心组织开展杭州亚运村全要素演练,这是为系统检验杭州亚运村各业务领域整体运行筹备情况,确保赛时运行高效有序。

8月29日一大早,橙柿互动记者带着行李,来到杭州亚运村,深度体验了一把亚运村里的“一天”,提前感受这里的“亚运”生活。

“三小只”在红绿灯上迎接着我们

自动驾驶巴士把我们送到住地

坐着地铁6号线到亚运村站下车,出站后便能看到媒体村的入口,很快我们就办理完了手续,经过安检进入了媒体村,一眼就看到了红绿灯上的亚运“三小只”。

正好是绿灯,人行道上的红绿灯便显示出绿色的“宸宸”,显得十分可爱,好像迎接着我们的到来,以一种独特而富有创意的方式,欢迎我们来到亚运村。

不仅在红绿灯上,在亚运村内,亚运“三小只”的可爱模样随处可见——“莲莲”举着指示牌为大家指路,“琮琮”正在做着运动,就连亚运村里的部分道路,都被命名为琮琮路、莲莲路,路牌也特意用上了“虹韵紫”为底色,让亚运美学文化氛围在亚运村内更浓厚,也让亚运形象更加深入人心。

接着我们就来到了接驳车的车站,在亚运村内运行的接驳车有两种,比较常见的就是电瓶观光车,而最近令市民感到十分新鲜的自动驾驶巴士,也在亚运村内试运行。车内没有驾驶员,配备了一名安全员,点击“启动自动驾驶”按钮,巴士就会平稳地起步出发,一直把我们送到住地。

不仅能看到蓬勃向上的都市风光

亚运村更有贴心的细节服务

在住地楼下的入口处,年轻的志愿者向我们微笑问好,并微微鞠躬,让我们感受到了热情和家的温馨之感。坐着电梯上楼后,便能看到新彭埠大桥飞跨过楼宇林立的钱江两岸,高铁列车从大桥上飞驰而过,一派蓬勃向上的都市风光。

刷房卡进门,我们便来到了房间,房间内干净整洁,里面的一些小细节也让我们感到很贴心,电吹风、洗衣机和晒衣架都配齐了。

在房间安顿完之后,我们便来到了运动员村的欢迎中心,此时各代表团的演练人员陆续抵达,这是他们进入亚运村的第一站,通过安检并完成注册后,他们就会坐上接驳车,送到住地。

在他们的接驳车之后,还会跟着一辆行李接驳车,这也是一项贴心的细节服务,这样一来大家都不用带着行李坐接驳车,行李也会一路送到住地。

午饭时间到了,虽然在餐厅就餐的人比较多,但秩序井然,且菜品非常齐全,一些深受大家喜爱的菜品在被取完之后会立刻补上。

亚运村运行管理中心餐饮服务副主任胡传刚告诉我们,餐厅包含热餐区、冷餐和常温餐区、饮料区、明档区,其中热餐区提供的菜系主要为中餐风味、东亚风味、南亚及次大陆风味、阿拉伯及中东风味、欧陆风味,明档区提供现煎牛排等食物,可以尽量满足大家的不同口味。

下午,我们在运动员村内体验了更多的贴心服务。在商业中心,设置有银行、超市、洗衣店、快递点等,赛会期间外国运动员可以在银行内兑换货币,也可以在超市内购买中国特色的食品和纪念品,健身中心内提供了各种运动器械,也可以游泳。

夜晚的杭州亚运村 记者 陈中秋 摄

凌晨与清晨

亚运村内依然在忙碌着

傍晚时,亚运村的街道上又热闹了起来,参与开幕式演练的代表团们集结准备前往场馆。

这时,志愿者就起到了非常重要的作用,他们组织代表们集合,引导着他们前往大巴车乘车点,手中的对讲机传递着各种信息,举着指示牌的志愿者耐心地解答着大家的疑问,繁忙而有条不紊地进行着。

等到代表们参与完开幕式演练,回到亚运村时,已是深夜时分。这时,餐厅内灯火通明,亚运村的工作人员准备了深夜美食等待着大家,一碗汤面、一只花卷、一些小菜……简单的家常美食,感受到亚运村深夜时的烟火与温暖。

接近零点,天空中还在下着雨,接驳车亮着车灯依旧奔波在亚运村的街道上,接送着晚归的人们。在超级居民服务中心等地,工作人员和志愿者坚守在岗位上,保持着微笑,为大家提供着24小时的服务。

志愿者朱美青说:“在深夜时段,可能大家也会需要我们提供帮助,所以我们会提供好24小时的全时段服务,让大家没有后顾之忧,随时能够帮助大家处理并解决各种问题。”

凌晨1点的亚运村,安静了不少,有人已经进入了梦乡,期待着明天的美好。

6200人的模拟客户群参演

按照亚运村赛时运行指挥体系运转

24小时,我们提前感受并记录了杭州亚运村的“一天”。

本次演练按照亚运村赛时运行指挥体系运转,由亚运村运行管理中心、开闭幕式指挥中心、交通指挥中心、NOC服务团队、亚组委赛时派驻人员以及约6200人的模拟客户群参演。

其中,模拟客户群分为运动员村3600人、技术官员村1000人、媒体村1600人。根据目前预估赛时规模组成45个代表团、50个竞赛项目技术官员团队、59个媒体团,分别测试运动员村、技术官员村、媒体村三村运行。

亚运村运行管理中心相关负责人介绍,本次全要素演练结合亚运会开幕式演出第一次彩排、赛事总指挥部办公室“赛时一天”综合演练,全面测试客户群抵达、日常运行、开幕式集结、赛时一天综合演练、客户群离村共五大板块内容,包括客户群进村、代表团注册会议运行等常规项目。

杭州亚运村是亚运会最大的非竞赛场馆,也是服务对象最多的地方。根据预估的客户群赛时实际抵达峰值并综合各村办理中心最大容量,本次全要素将模拟客户群抵达分为两大类,包括客户群日常出行后从运动员村、技术官员村、媒体村三村班车站进村,以及代表团首次抵达,从运动员村代表团欢迎中心、技术官员村办理中心、媒体村办理中心进入亚运村。

来源:都市快报   作者:记者 黄煜轩   编辑:陈俊男