随着新春脚步临近，杭城的年味也愈发浓郁。为保障在杭务工人员顺利踏上返乡路，最近，杭州公交又一班返乡定制专线正式发车。据悉，当天 19 时，该专线从上城一工地准时发车，以点对点的方式直达杭州火车东站，为务工人员搭建起便捷的返乡通道。

其实，这项返乡定制的暖心服务并非今年的创意，早在去年就已经有不少在杭务工人员、高校学子搭上了类似的“直达团圆线”。而今年的春运特别服务，还在原本的覆盖范围上迎来了升级。记者了解到，目前专线服务范围已延伸至拱墅、西湖、滨江、钱塘、萧山、临安、富阳。一条条专线的开通，让从出发地到目的地的“一站式”出行衔接成为现实。

除了扩大覆盖范围，杭州公交还在服务细节上做足功课。据介绍，返乡专线的公交车会提前抵达目的地等候乘客，同时，身着红色背心的公交工作人员与志愿者会全程在岗，主动引导大家有序上车、规范就座。

杭州公交相关负责人表示，公交集团始终聚焦群众出行需求，着力打通公共交通服务“最后一公里”。今年的返乡定制专线，精准对接了外来务工人员集中返乡的核心需求，通过提前与企业沟通对接、定制直达接驳线路的方式，让乘客的返乡路更安全、更便捷、更暖心。