志愿者在地铁站文明劝导。
日前，六千多名预招募的志愿者参加了通用培训。
建兰中学205班楼孜恒同学利用课余时间向市民分发G20宣传册。
下城区社区学院党员们向西湖船夫、景区公交车司机、景点保安等宣传G20基础知识。
在杭州，有这样一群人，公益活动、节庆活动、主题活动，西湖风景区、车站、码头随处可见他们戴着小红帽穿着红马甲的身影，他们不分男女老少，有一个共同的身份——志愿服务者，目前杭州有近百万名志愿者。现在，他们中的很多人正做着各种准备，为的是服务G20峰会。
志愿者们的心声
赵月峰（浙江传媒学院团委书记）
浙江传媒学院把学生参与志愿服务纳入人才培养方案，通过学生参与志愿服务培养、提升传媒学子的社会责任感和使命担当，以“专业知识指导志愿服务，志愿服务提升专业知识”的工作理念，积极推进志愿服务工作“专业化、项目化、阵地化、品牌化”发展。浙江传媒学院志愿者以较高的专业素质和专业的志愿服务活跃在北京奥运会、世博会、八残会、世界互联网大会、中国国际动漫节等大型赛会志愿服务工作中，特别是礼仪志愿者已经成为大型赛会一道亮丽的风景线，多次得到与会嘉宾的高度赞赏及中央级媒体的广泛关注，多次荣获国家级荣誉。面对即将到来的G20峰会，浙江传媒学院高度重视志愿者的选拔和培训工作，广泛动员学生参与骨干志愿者的选拔，动员广大志愿者服务峰会、奉献青春、展示风采，打造志愿服务的最美名片，讲好中国故事，将杭州最美丽的一面展现给世界，为峰会贡献青春力量。
李良邑（余杭区环保局志愿服务队志愿者）
我们将围绕办好峰会这个圆心，立足环保本职，充分发挥生态建设和环境保护生力军的作用，健全完善辖区环境质量保障方案，为破解环境突出问题出力；持续加大整治督查力度，完善长效管理机制，巩固“五水共治”“四边三化”“两路两侧”行动成效；不断强化源头准入控制，严格环境执法监管，打造“最严监管城区”升级版；加大调研和指导服务，密切镇街、部门联系联动，积极助推全区重点项目建设……着力为峰会营造“天蓝水清”的最美环境。
