杭州网讯 从7月1日起，位于秋涛路255号的杭州汽车南站临时客运站（后文简称：汽车南站（临））已正式启用。乘客体验如何？是否有人走错车站？车站将有哪些保障措施……今天（7月2日），记者来到现场进行探访。

车站运营有条不紊

不少乘客却走错车站

汽车南站（临）位于老南站沿秋涛路往南约900米的秋涛路候潮东路口，约15分钟的步行时间。在入口处的墙上就能看到醒目的提示文字：“杭州汽车南站有此入”和“杭州南站欢迎你”，方便乘客快速找到车站位置。

记者在现场看到，车站内的乘车、候车、检票，发车等工作有条不紊地进行着。售票厅内，4个人工售票窗口和6台自助售票机前都有乘客在购票，墙上的超大显示屏循环不断地滚动着班车信息。乘客购票后，直接向右走，便是候车厅。

目前，候车厅内，共设有8条检票通道，室外有17个大巴泊车位。

“我们一早从滨江过来，不知道南站已经搬了，刚还还去了一趟老南站……”陈师傅（化名）提着包裹，大汗淋漓地说，幸亏预留了半小时的等车时间，要不然得改签了。

与陈师傅有着相似经历的乘客不在少数。5分钟内，记者遇到8位走错车站的乘客。刘大姐告诉记者，自己要坐车去桐庐探亲，一早从萧山打车来南站，的哥却把自己给送到了老南站，下车后发现南站已经搬迁，无奈只能提着行李多走了1公里。

此外，记者在现场发现，新站门口等出租车的人较多，有的车刚到，就有不少乘客围上去。

面对这样的现象 

杭州长运有何贴心举措？

面对乘客的困扰，杭州长运集团也十分重视。

集团公司企划部负责人表示，“尽管搬迁工作繁忙，但公司和车站仍在加派人手去老南站和公交站为乘客做指引，方便他们乘车。”

负责人还告诉记者，目前车站工作人员正努力与各个相关的职能部门联系，计划将沿着老南站一路设置标识标牌，更清晰地为乘客指引方向。

此外，记者注意到，有较多打车或自驾前往汽车南站（临）的乘客，会用到导航。据悉，有关部门已要求相关单位，尽早将汽车南站（临）的位置信息更新到手机地图上，以免给乘客带来不便。同时，负责人也希望通过媒体，提醒司机朋友，汽车南站（临）就在老站往前开1公里的地方。

对于打车问题，汽车南站（临）业务办主任王超表示，因为汽车南站（临）空间有限，没有办法直接设置出租车的上客点，只能有人下车，乘客再上车。考虑到乘客实际需求，车站将下一步进行完善。但目前，公交方面已经有了配套，直接到离车站只有150米左右的“二凉亭公交车站”。

据悉，目前到“二凉亭公交车站”的公交车，除了原来的20路、39路，又增加了196路、322路、514路以及地铁1号线婺江站和甬江站的1003m站的接驳线。