政策享受智能化 引入社会资源

每日商报讯 数据显示，杭州目前有持证残疾人22万人，如何通过数字化、智慧化建设，让他们的需求得到更好的满足？昨天，“杭@在线”智慧助残服务平台正式启动。

“杭@在线”分为移动端和电视端，移动端依托手机微信小程序的框架进行开发，具有免安装、易推广、操作简单的特点。

电视端由华数集团建设实施，通过华数电视强大的入户优势，开发针对残疾人群体的无障碍电视栏目“有爱·无碍”专栏，充分采用视听无障碍技术，大大方便了残疾人的使用。

在平台上，可以看到“阳光雨露”“康复驿站”“自强园地”“有爱无碍”四大板块。

其中“阳光雨露”板块，上线残疾人津贴、生活困难补贴、重度护理补贴、社会保险补贴等七项高频政策，并与城市大脑“民生直达”平台对接，实现政策的应享尽享和一键式服务。在电视端，则可以通过语音操控，一键办理相关补贴。

“康复驿站”板块里能看到辅具商城、康复机构、康复知识等子栏目，特别是在辅助商城引入了社会化辅具供应机构，将大额辅具的免费配送、小额辅具的补贴，通过社会化辅具供应资源进行供需匹配、采购、配送、报销一体化服务。

“自强园地”板块则聚集残疾人就业、教育培训、创业等在线服务栏目，实现残疾人就业招聘、培训报名、创业补贴申请等功能。

值得关注的是，平台还开通“关爱码”功能，尝试在免费公共交通、景点等公共服务领域的场景进行推广应用，实现残疾人在各类政务类事项中的一体化办理。

值得关注的是，市残联还与华数集团进行战略合作签约，接下来将共同推进无障碍环境建设与互联网、大数据、云计算、人工智能等信息化手段的深度融合，包括残疾人之家信息化提升改造、残疾人业务“最多跑一次”、残疾人电视端平台建设等。