市民遇到出租车有违规行为可拨打0571-85463212举报

每日商报讯 乘客打车去西湖银泰，却停在了某丝绸店门口。

近日，杭州市交通执法队上城大队也处理了两起出租车甩客的违法案件。不到一个月，驾驶员李某两次违规甩客被查实。

王先生反映，4月24日，他在雷峰塔景区坐上了浙AD****出租车前往西湖银泰。行驶过程中，王先生与驾驶员聊起杭州土特产的话题，驾驶员一路向乘客介绍丝绸、藕粉等土特产，当行驶到西湖大道延安路口时，驾驶员称已经到达目的地，要求王先生下车。乘客下车后才发现，下车点并非西湖银泰，而是距银泰300米的某丝绸店门口。

针对投诉，执法人员进行立案调查，确认其违反了《浙江省道路运输条例》相关规定，李某的行为构成客运出租汽车驾驶员途中甩客，上城大队对李某初次违章行为进行了批评教育，并依法对其作出行政处罚和出租车服务质量信用考核分扣分。

像这样诱导游客购物产生的拒载、绕道、中途甩客的违法行为，接下来将重点整治。即日起，杭州市交通执法队正式开展打击景区周边出租车突出违法行为专项执法行动，严厉打击为获取不正当利益与旅游购物店勾结，保障乘客合法权益，维护出租车行业运营秩序。

整治期间，杭州市交通执法队将加大处罚力度，对发现存在未按规定使用车载设施设备或以诱导购物为目的的拒载、甩客、绕道等严重违章的，将依法从重实施行政处罚，情节严重的将吊销从业资格证。

同时，交通部门将与文广旅游、管委会、公安、市场监管等多部门形成合力，进行联合整治，共同打击诱购行为，净化景区旅游市场。

杭州市交通执法队提醒广大市民和游客：若乘坐的巡游出租车驾驶员有诱导购物行为，并有拒载、甩客、绕道的，要记录下车牌号码、驾驶员姓名等要素，可拨打杭州市交通执法队24小时服务电话0571-85463212举报，交通执法队员将第一时间处置。