骆大妈称赞
这是一件暖进心里的事
自2019年8月7日车队开展营运服务以来，95128电话累计接听约车电话3946次，达成预约结对257位老年人，即时约车2720件，其他业务咨询969件。车队累计提供出行服务22588车次，其中结对出行服务19868车次，即时出行服务2720次。后台服务回访2994件，满意率98%以上，收到群众感谢锦旗27面。
近日，我们跟随着爱心车队成员、出租车司机黄飞华，去接送骆大妈。
骆大妈70多岁，每隔一天就要去医院看病，由黄飞华和其他几位爱心车队司机结对接送。
到达望江门骆大妈家楼下，黄飞华上楼将骆大妈搀下来，开车送至医院，看好病再送回家。骆大妈走楼梯困难，黄飞华每次都背着她送到6楼家里。
“我们本来就是做爱心服务的，把老人服务好是我的职责，也是我的快乐，何况骆大妈身体不好，我也很心疼。”黄飞华说。
骆大妈称赞，这是一件暖进心里的事，非常感谢黄师傅和帮助她的出租车司机们，感谢95128爱心车队。
胡惠建说：“爱心车队司机在招募时，报名就很积极，车队成立至今，好人好事不断涌现，我非常感动，看到老人们得到了很好的服务，让我们交通人工作也充满了动力。”
他介绍，今年4月，杭州已与北京、西安、深圳、广州五地的出租车（行业）协会，签下一份特殊的友好共建协议，约定共推老年人便利出行。
目前，以95128电话为平台，组建爱心车队，推出“乘客打电话说需求+95128热线登记联络+出租车爱心司机接单服务”的服务模式，已形成了具有杭州特色的交通出行服务品牌，并正在走向更多城市。
“我们将不忘初心，努力为杭州市民提供更优质的出行服务，践行‘民呼我为’，把市民的呼声视为我们工作的动力，让95128电话和95128爱心车队做得更好，发挥更大的作用，造福更多的杭州市民。”胡惠建说。
