“已经算不清第几年留杭过年了，做外卖这行快十年，回老家过年的次数屈指可数，也就两三次。”外卖小哥叶余感慨道。刚给新人做完入职培训，趁着晚间外卖高峰来临前的间隙，他在小哥驿站稍作休憩。

来自安徽芜湖的叶余，常年负责杭州东站片区的配送工作。“过年期间用餐需求大，运力一直很紧张，正是需要我们坚守的时候，而且春节在岗，收入也能多上三成。”谈及留杭的原因，叶余直言，这份选择里，有责任，也有对生活的期许。

十年风雨兼程，叶余从一名一线外卖小哥，一步步成长为站点骑士长，二十多万单的配送记录，是他扎根杭州的最好见证，前两年他的跑单数还跻身全市前十。“外卖行业最讲多劳多得，哪怕再辛苦，只要肯付出，就一定能有收获，而杭州，就给了我这份付出能被看见、被回报的土壤。”叶余说。

让叶余始终眷恋杭州的，还有这座城市藏在细节里的温暖与贴心。他至今记得一次雨天送餐的经历——“当时为了赶时间，一次接了好几单，但在送餐途中不慎滑倒，部分餐品撒漏，配送时间也临近超时，可没有一位顾客前来责备。其中一位女顾客看到我踉跄的模样，主动拿来碘酒和绷带为他处理伤口，还贴心询问是否需要拨打120，事后又特意打赏88元表达关心。”

这份温暖，早已融入叶余日常工作的衣食住行。两公里内随处可见的换电柜，取代了往日拎着电瓶找充电点的窘迫；街头越来越多的“小哥友好食堂”，让风里来雨里去的他们，能吃上一口热乎饭。

临近春节，接连不断的“小哥年夜饭”邀约、各部门街道送来的年货礼盒，更是让他心里暖意融融。“虽然没能回家过年，但在杭州，走到哪都能感受到家的温暖。”叶余说。

和叶余一样选择留杭过年的，还有京东秒送城西银泰方家花苑点位站长钟胜康。“兄弟们都在一线坚守，我们作为站点的‘大管家’，自然不能掉队。”钟胜康的话语里，满是担当。

当上站长之后，钟胜康深知身上的担子变重了，“做外卖员的时候只要把自己的单子送好就行，现在要协调各方关系，处理日常大小问题，外卖员24小时在岗，我们就得24小时待命，哪怕凌晨有问题，也要第一时间响应。”

在杭州多年，钟胜康最直观的感受，就是这座城市对外卖小哥群体的重视与日俱增。“‘小哥码’的推出，解决了我们进小区配送的大难题，小哥驿站也成了我们工作间隙的‘歇脚点’，能踏踏实实喘口气。这些实实在在的便利，让我深切感到被尊重、被关怀。”

叶余和钟胜康，只是众多留在杭州过年的外卖小哥的缩影。此心安处是吾乡，为了让他们在异乡感受到更多归属感，杭州市委社工部在春节期间推出了“暖新加马·杭城同行”新就业群体新春关爱行动——在全市小哥驿站、快递柜旁、企业年夜饭、小区门口等场景布置至少1000个“暖心盲盒”，内含过冬物资、餐饮与交通福利、定制周边等；春节后至农历二月二，还将开展“焕新启程”活动，在小哥驿站提供义剪、新春摄影等服务，为一年的奔波添上一份仪式感。

“从‘小哥码’‘小哥驿站’，到全面建设‘小哥友好城市’，我们始终与每位小哥同行，希望解决他们‘进门、吃饭、充电、休息’的实际困难，也持续在权益保障、技能提升、关爱帮扶上用心用力。”市委社工部相关负责人表示，“新春将至，无论选择返乡团圆、留守杭州，还是接家人来杭相聚，这里永远是他们奋斗路上温暖的港湾，也是他们梦想扎根的地方。”