杭州东站宠物托运（资料图）记者 徐盈盈 摄

看着同事们陆续回家过年，小丁姑娘犯了难，她养了一只名叫“布布”的布偶猫，不知如何安顿。网上看到，有人把宠物锁在房间里，放足够多的食物和水，“开始我也想这样做，但想想不忍心，寄养我也去问了，太贵”。

偶然在小红书上刷到，杭州东站可以托运宠物，小丁马上眼前一亮。她打电话一问，还真可以托运。她又查了回家的高铁，发现早上9:18从杭州东开往济南西的G2558次列车可以办理宠物托运，马上抢了车票。

“要提前2天预约，证件要提前准备好，要带上疫苗本，接种猫三联+狂犬疫苗，还要提前办理检疫证明，最好是出发前1-3天的。”小丁说，网上攻略很多，可以照着办理；托运价格也不贵，“我家在1000公里以内，只要360元。到站后1小时内就会收到短信，通知去领宠物。”

过年回家，宠物怎么办，前些年还一度上了热搜。2025年4月8日起，宠物服务正式在京沪高铁5座车站、10趟列车试点，同年6月20日推广到京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁线的25座车站、38趟列车，此后这项服务逐渐铺开。铁路12306购票页面带有“宠”字标识的车次，都可以托运宠物。

记者也从杭州东站客服中心了解到，托运宠物需提前2-5天致电线下营业部（杭州东站0571-56581026），每名购票旅客可同车托运两只猫、犬类宠物，非购票旅客可托运一只猫、犬类宠物。宠物要家庭驯养且健康状况良好，单只体重不超过15斤，肩高不超过40厘米。

2024年7月，杭州率先在全国推出“轻松游”行李服务一件事改革。这项改革推出后，广受点赞好评，在全国各地逐渐铺开，服务内容不断迭代升级，宠物托运也是其中之一。

此外，行李托运的站点也扩大了。2026年1月15日起，中铁快运扩大“轻装行”服务试点范围，减轻旅客携带大件行李负担。试点车站达到111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市、计划单列市。旅客可通过铁路12306App、微信小程序及中铁快运微信小程序预约。

我们也帮大家打听了下，杭州东站提取行李处在东进站口左侧中铁快运服务台；杭州西站提取行李处在候车室B2检票口后商务候车厅旁。

到了杭州，行李存哪里？目前，杭州已设立包括萧山国际机场、杭州东站、杭州西站在内的210个“轻松游”行李服务点，已有347家酒店（民宿）加入行李送站（送机）服务体系，行李寄送服务准时送达率100%。

春节假期即将来临，带上你的“毛孩子”，托运好你的行李，快来杭州“轻松游”吧。