座位不防滑？
已经拿出改进办法
第二个反映较多的建议，和地铁列车的座椅有关。
“我上地铁就算有座位都不喜欢坐。主要是地铁的座位冰冷光滑，老年人坐不住。是否可以考虑加坐垫，既增加摩擦力，也保暖。”
地铁集团回复：目前杭州地铁的部分电客车采用的是不锈钢座椅，在设计之初主要是考虑美观需求，后来，市地铁集团也发现了不防滑的现象，目前已经对新购的电客车不锈钢座椅，提出了压花工艺要求，增加座椅的摩擦力。同时，部分电客车座椅已经改为压花工艺了。
后续，杭州地铁也将针对此前的不锈钢座椅，积极寻求应对改进方法，力争为乘客带来更好的乘车体验。
跷二郎腿、手机声音外放……
文明乘车还需往车厢延伸
还有不少市民对文明乘车提出了新的建议。文明乘车不能只体现在站台，要往车厢延伸。
“坐地铁经常会碰见一些素质差的人，抖着二郎腿，别人一不小心就会被踢到裤脚，地铁公司应该通过广播或者贴告示等方式进行提醒。”
“我想对手机声音外放提些建议，虽然现在有禁止外放的规定，但还是会遇到不少。希望地铁工作人员在巡查的时候能劝说一下。”
地铁集团回复：为了营造良好的乘车环境，根据《杭州市城市轨道交通管理条例》，车厢内禁止乞讨、躺卧以及各类影响轨道交通公共环境的行为，市地铁集团也在积极通过地铁文明乘车志愿服务等形式，加强站内标识标牌引导，倡导乘客文明出行。
