总担心感染“新冠肺炎”，男生一周跑了3趟医院 超市回来我就咽喉不舒服，该不会是得病了吧……

浙江精神卫生心理专家： 规律作息、少刷手机、适当运动、做做家务烧烧饭，都有助提升心理免疫力

都市快报讯 昨日，浙江省卫生健康委发布关于印发《浙江省新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预工作方案（试行）》的通知，指出“将心理危机干预纳入疫情防控整体部署，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，根据疫情防控工作的推进情况，及时调整心理危机干预工作重点。”

浙江省精神卫生中心医疗办公室主任、浙江省立同德医院精神卫生中心刘兰英主任医师说，第一时间介入心理危机干预很有必要。“当重大疫情发生时，几乎所有人都会有应激反应，第一时间进行干预，让大家能正确面对疫情是最重要的。”

“在此次抗击新冠肺炎疫情中，被确诊或疑似的患者、密切接触者、居家人群、医护人员都是需要进行心理危机干预的重点人群。”刘兰英介绍，应激反应一般有三个阶段——警觉期、抵抗期、衰竭期。对疫情过度的反应，容易导致身体的防护系统被击垮；免疫力下降，感染的风险会增高；此外，还容易出现其他问题如焦虑、紧张、恐惧、绝望、抱怨、失眠，容易冲动，甚至有攻击行为等。因此，应该尽早对高危人群开展心理危机干预，避免极端事件的发生。

17岁男孩反复去医院

求证自己是否患上“新冠肺炎”

近日，一位17岁男孩小舟（化名）打进杭师大附院儿童青少年心理热线，向心理医生诉起了苦：

1月26日，发低烧，去医院就诊，医生做了相关检查后，确认“没有感染肺炎”。

1月30日，自认为“新型冠状病毒感染肺炎”有潜伏期，因担心发病，再次去医院就诊，测了体温正常，拍了胸部CT，检查结果是阴性，身体状态良好。

2月2日，感觉自己发低烧，因了解到低烧也有可能感染病毒，第三次去医院，再次测体温、拍胸部CT等，检查结果依然正常。

尽管一周三次去医院检查均排除了病毒感染，小舟内心的疑虑依然无法消除，于是他拨打了杭师大附院儿童青少年心理援助热线求助。

接听电话的心理医生听了小舟的情况，先对他的崩溃和焦虑表示了理解：“短短一周时间往返医院多次，打疾控中心咨询电话多次，是被‘以为生病’的情绪反复困扰，这换成谁都是很难熬的。”

小舟再次向心理医生强调，自己身体的不适感是实实在在的。心理医生告诉他，这可能是患上“疾病焦虑障碍”的倾向，生理不适是由心理焦虑引起。

一上午测三四次体温

家住11楼不敢坐电梯

刘兰英主任医师最近在浙江省新冠肺炎防控公共服务管理平台开展心理义诊。

“最近来咨询的，有一些是原本就有焦虑疾病的患者，但大部分还是普通人担忧自己会不会感染新冠肺炎。”她说，有些人是真的出现了低热症状，但不愿去医院害怕被确诊；有些是有一点点呼吸道症状，就老觉得自己体温高，频繁检查……

一打开手机、电脑、电视，铺天盖地都是与疫情相关的新闻，很多咨询的群众都说：“我知道要找点事情做做，但不知道怎么规划自己，手机每隔十分钟刷一下，一天也就吃了一餐，晚上怎么也睡不着……”

就在昨天，刘兰英接到了一位男子的咨询。男子四十多岁，平时的个性就是容易焦虑，对自己要求也比较高。

这次疫情发生后，他几乎时刻关注着疫情的信息，整天在家里刷手机，看着数据表。男子告诉刘兰英，就在上午，自己用耳温枪测量了三四次，“37.1，37.2，我要去医院看看吗？”

不仅如此，他还到处打听着小区里有没有从重点疫情地区回来的人。确定他们小区并没有确诊病例，连居家隔离的都没有，但还是非常紧张。“不是新闻上说，有些人就是没症状的吗？万一有人带毒，而且不自觉，和我住一栋楼，会不会把我传染？”电话那头，男子的话语间充满了焦虑。

他还说，这两天看到一些新闻说电梯间也有感染的风险，虽然住在十一楼，但立刻决定不再坐电梯了。“本来我是打算不能再出门了，但实在因为要去超市囤货，这才没办法出去了，爬的楼梯。超市回来我就咽喉很不舒服，该不会是得病了吧……”男子说。

刘兰英告诉他，恐惧出门，外出回来就给自己不舒服的心理暗示，这些其实都是他过度紧张导致的。

同一列车上出现一例感染者

被集中隔离的她很难受

2月4日晚上，国家心理危机干预专家组成员、温州医科大学心理危机干预中心主任唐伟教授接到一位医生的求助电话，被告知有一个被集中隔离的人出现焦虑、紧张不安的情况，甚至有极度的恐惧，时不时大叫自己活不了了。

由于被隔离在酒店不能出来，唐伟通过电话对患者进行心理干预。获得信任后，这位女性患者开始与他侃侃而谈。

女患者说，其实自己很“冤枉”，没有去过疫区，没有和疫区人员接触，就是在去平阳的动车上出现一例感染者，所以还没到家，她就被隔离了，也不知道什么时候能出去，心里害怕。

“我血糖偏高，最近总感觉口干胸闷，想着会不会是糖尿病发了呀，能不能让我早点出去不要隔离……”她说。她还反复强调自己本应该今天就出隔离区，但是工作人员记错了，不让自己出去。

唐伟仔细问了她是否有在吃糖尿病的药，是不是断药了等等，得知她平常也没吃药，考虑目前情况糖尿病不是主要的问题，主要还是心理问题。大概是因为她对这里的环境不熟悉，也不知道自己什么时候会解除隔离，对外界情况不清楚，紧张不安、恐惧，也使得她感觉自己口干胸闷得了大病。

杭州市心理干预热线

近日每天1/5来电是疫情焦虑者

杭州市心理危机研究与干预中心（设在市第七人民医院）7×24小时心理危机干预热线电话近日每天接到的来电，约1/5都是对疫情感到焦虑的人群。

“来电以30-50岁年龄为主，女性居多。”杭州市心理危机干预与研究中心防治科科长宋海东介绍，最近整体热线来电量比往日增多。有多位感冒患者去医院排除了病毒感染，但仍然害怕，甚至还因为接触过家人而感到自责。也有人打来热线说，因为腹泻而被家人怀疑，进而自我怀疑并感到焦虑。

“‘疾病焦虑障碍’也称疑病症，属于焦虑症的一种。”杭州市第七人民医院早期干预科王奕權主任医师说，焦虑症本身发病率其实一直比较高，但它属于轻症，很多人意识不到或不重视。

去年国家卫健委发布全国精神障碍流行病学调查结果，在七类精神障碍疾病中，焦虑障碍患病率最高，达4.98%。

“疫情期间，生活习惯的改变和对疾病的恐慌可能会在一定程度上引发焦虑情绪或加重焦虑障碍；最近我们对院内的焦虑症患者进行电话回访，确实也有复发和加重的状况。”

王主任建议大家通过以下4个办法缓解焦虑——

1.不要无休止地关注疫情，过度担忧和解读；

2.减少电子产品的使用，浪费时间会引起麻木或焦虑这两种不良精神状态；

3.建立规律的生活作息安排，睡眠不足或消化功能紊乱也会影响心理状态；

4.居家也要做一些回归自己社会角色的活动安排，例如学生可以上网课，上班族可以充电，生活充实、规律、有目标，就不容易感到焦虑了。

长时间宅在家，如何抵制焦虑？

近日，杭州市政府发布防控疫情10项措施，全市所有村庄、小区、单位实行封闭式管理，很多小区都规定每两天每户仅限一人出门一次。那么，长时间宅在家中，如何抵制焦虑？

浙江省精神卫生中心医疗办公室主任刘兰英主任医师说，首先，大家要接纳自己，允许自己有各种情绪。“在特殊时期，出现焦虑、紧张等情绪是非常正常的。不要否定自己，这些情绪不代表‘脆弱’，不代表‘意志力不强’，偶尔哭一哭，发泄一下也是需要的。”

其次，刘兰英提到，很重要的一点，是要提升心理的免疫力。在特殊时期，可以通过以下措施：

一、要有规律的生活作息。可以像学生时期一样，给自己制定个生活作息表，包括饮食的三餐规律，蔬菜水果摄入也要和往常一样。

二、尽量少刷手机，现在网络上信息太多，还夹杂着一些不健康的信息，更容易给人带来焦虑情绪。可以刻意地给自己规定下刷手机时间，比如上午、下午刷一两次就好了。为保证好的睡眠，晚上睡前就尽量不要玩手机了。

三、要有计划，做一些自己喜欢的，能有成就感的事。画画、弹琴，做一顿饭，或是做做家务也是很好的，比如，你可以设立一个目标“今天整理换季衣服”“明天整理书房”，通过让自己忙起来，转移注意力，同时也是一个反复肯定自己的过程。

四、适当的运动，如打打太极拳、练习瑜伽等，要在确保安全的前提下进行。

另外，可学习一些舒缓情绪的小技巧，比如放松训练——每天睡前躺在床上，双手握拳，将拳捏紧到最紧的状态，维持十五秒，再放松，感受放松的过程，每日可以循环做3-5次。

还可以听听轻松的音乐，做一些食疗，比如玫瑰花茶，有疏肝解郁的功效。

刘兰英强调，一旦自己发现症状没法缓解的时候，一定要找专业医生帮助。

有需要请随时打 浙江公布11地市应对疫情24小时免费心理援助热线

地 市 热线电话号码 热线服务时间

杭州市 0571-85029595 周一至周日，24小时

宁波市 0574-12320

0574-81859666 周一至周日，24小时

温州市 0577-88434567 周一至周日，24小时

湖州市 0572-12320-4 周一至周日，24小时

嘉兴市 0573-12320 周一至周日，24小时

绍兴市 0575-85157777 周一至周日，24小时

金华市 0579-12320 周一至周日，24小时

衢州市 0570-12320 周一至周日，24小时

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