杭州集聚人才：连续三年登上人才净流入率全国榜首
杭州办事效率：不到一分钟网上办好就业手续
杭州企业减负：下调失业保险费一年11亿余元
都市快报（通讯员 周曦 首席记者 魏奋）
路过市民之家社保医保综合自助服务区，杭州市人力资源和社会保障局局长叶茂东习惯性地进去转了转。
“到这个区域来办事的人多吗？”
“蛮多的，现在年轻人都喜欢自助办业务，不愿去窗口排队办理了，来打印社保缴费的人特别多。”
正好，社保自助机上有人过来打印参保证明。
“这样就好了吗？真方便！”
叶茂东笑着说：“可以了，上面有电子签章。你在杭州人力社保微信公众号、杭州办事App、支付宝，手机上就可以办理。”
杭州市人力资源和社会保障局已连续14年被评为市直单位综合考评优胜（满意）单位。
今年，杭州市人力社保局越发“织密”福祉保障网，“兜起”民生大小事——
民生之本：出台就业创业新政，1-11月, 全市城镇新增就业38.33万人，失业人员再就业10.52万人，接收2018届高校毕业生7.87万人，城镇登记失业率1.59%。
民生之计：企业退休人员养老金“14连涨”，慢病长处方项目全市覆盖，统一城乡失业保险政策，调整城乡居民基本养老保险基础养老金标准。
民生之要：推出 “最多跑一次”事项大项40项、小项158项，另有2个特有事项，“最多跑一次”事项已100%实现跑一次，其中22个事项可通过网上办理实现“跑零次”。全市人力社保统一经办平台上线运行。
民生之源：持续优化收入分配，2018年，全市企业职工年平均劳动报酬82348元，同比2017年增加5585元，增长7.3%。
“作为保障和改善民生的职能部门，理应着眼全局、强化担当，持续推动杭州人力社保事业高质量发展，用优质服务努力赢得群众的好口碑。”叶茂东说。
不到一分钟审核通过 杭州这项服务 上了央视新闻联播
应届毕业生小雷，上网办理就业手续，上传就业协议照片提交申请后，不到一分钟，审核通过，拿到了盖有电子章的《杭州市高校毕业生就业接收函》。
杭州的这项服务，今年8月5日上了央视新闻联播头条。
这是杭州人力社保局在重要领域和关键环节改革取得突破性进展的明证。
目前，就业、社保、医保有35个“最多跑一次”事项可在各城区或街道、社区“15分钟生活圈”内就近办理，每年可就近服务群众500万人次，160个“最多跑一次”事项已在浙江政务服务网上实现网上申请。
杭州是全国首批电子社保示范城市。电子社保项目应用与“最多跑一次”、“互联网+人社”改革同频共振，大步向前。
“网上办”超越“窗口办”。全面覆盖社保、医保、就业、企业退休人员社会化管理等工作，惠及25万参保单位、580万参保人员。
“掌上办”实现随时办。杭州人力社保微信、支付宝、杭州办事App、社保自助服务一体机等平台，搭建了一个“指尖上的办事大厅”。如在电子社保卡应用上，只要用手机就能挂号、付费、购药，实现“无卡无现金看病”。这项功能已覆盖市区所属医院及部分省属医院和药店，各移动端使用人数已达400万，日均访问量68.6万笔。
“数据跑”代替“群众跑”。向市数据资源管理局每月归集约1.6亿数据，累计申请了58个接口交换数据3000余万条。参保证明在全市率先实现与其他行政部门实时数据共享，从去年8月1日至今年11月底，参保证明数据共享接口被调用96.63万次。有35项个人事项，仅凭一张身份证就能“简化办”。
