都市快报报道 昨天，一位市民在战疫求助平台留言求助：“我妈80岁，在防范区，今天也没药了，很多社区医院已经停诊，本来我以为今天可以有公交车了，能帮她配，结果还是没公交车。我们不在一个小区，我妈多病，医保卡必须自己保管。有公交车时我帮她配药要先拿了医保卡，再把药送过去（得5个小时）。现在都不知道怎么办了。她老年手机也不会拍照发信息，所以没法给她网上买，管控区还有社区帮忙，防范区社区没人力，国家早就有规定，长期慢病可配3个月的药，可医院还是不给配。”

随着杭州不断调整“三区”范围，杭州市域内防范区面积在一点点增加。对于住在防范区的市民来说，米面粮油、生鲜时蔬无疑是第一需求。同样，对于病人、部分老人而言，药品与食品同等重要。但如何买药、配药，配完药后怎么拿到手回到家，成为了不少人犯难的问题。

与封控区、管控区情况不同，防范区不存在“最后一公里”的瓶颈，但部分公交地铁暂停运营，让不少老人和患者原本熟悉的去医院配药的方法受到限制。

除了去医院配药还有哪些配药方式？橙柿直通车记者为大家梳理，在防范区买药配药的方式。

互联网医院

橙柿直通车记者了解到，目前杭州的各大医院，不少都上线了互联网医院。

在支付宝App搜索“浙江省互联网医院平台”，点击“浙里办”，在“医疗健康”一栏中即可找到“互联网医院”。

记者看到，在该平台上，可以咨询医生，也可以在线复诊，患者可以根据自己的个人情况，选择就诊咨询的互联网医院。

1.浙大一院

以浙大一院庆春院区为例，记者点开医生“名医咨询”列表，可以看到每位医生条目都有“图文”以及“电话”问诊两种模式，并有相应的价格备注。

而在医院首页的“在线复诊”内，患者则可以通过科室来预约医生进行复诊。在输入首次确诊时间、确诊疾病、上次用药以及相关病情之后便可进行提交。多数医生的复诊费用在15元/次左右，不少医生的信息栏内注明了所在医院等级（是否三甲）与所属医院，医生头像处也有标注，是否可开处方。

浙大一院的工作人员告诉记者，浙一的互联网医院目前有两种途径，一是掌上浙一App，二是支付宝上的浙江省互联网医院平台。“掌上浙一目前不支持配药，患者可以在App上咨询医生了解病情，让医生做出初步诊断；如果患者需要挂号开药，可以从浙江省互联网医院平台开。”

药可以开，送药怎么送？工作人员说，目前浙大一院是与天猫医药馆对接的，患者有配药需求，会自动引到天猫医药馆下单，“配送也是由天猫负责配送上门的。”

2.浙大二院

在浙大二院微信公众号的底部菜单上，也能找到浙二的互联网医院入口，点击“线上续方”，患者便可选择需要续方的科室。

选择医生时，患者也能从信息栏了解医生的主治方向与是否可开处方；选择医生时，平台也会提醒，通过互联网医院续方是不支持医保支付的。

3.市一医院

与浙大二院微信公众号相同，杭州市一医院也在其微信公众号（名称：杭州市一医院）底部菜单栏开通了“互联网医疗”链接入口，点击进入后再点击“互联网医院”，即可进入“健康互联网医院”小程序。

患者选择医院后即可选择主治医生进行咨询，也可进行在线复诊，医生开具处方后，患者点击“进入处方”填写配送信息后完成支付，物流会将药品送至患者所填的地址中。

不过，在小程序首页，记者也看到了一则提醒通知：目前拱墅区全区启动二级响应、局部地区按照一级响应落实管控措施，导致拱墅区等区域药品配送服务时效性受到影响。

药房

记者了解到，目前老百姓大药房可以线上下单，用手机扫描“老百姓大药房”的微信二维码，进一步扫描链接内的企业微信二维码，即可添加老百姓大药房店长的企业微信。

为了避免出现老年人不会使用手机导致沟通困难的情况，患者也可以通过4006252866专线进行用药咨询对接，以对话的方式告知门店自身的情况与需求，并以此进行人工复核下单。

下单后就在家里耐心等待药品上门就行了。

外送App

除了互联网医院与药房，外送平台上也有下单配药买药的渠道。

记者在美团App首页上看到，用户可以直接在首页选择“买药”进行药品选购下单，防范区范围内，骑手都会将药品送至指定地点。

读者陈先生告诉记者，他平常会在美团上下单一些处方药，“如果买处方药，会有专业的医师联系你，了解具体的病情并开具处方就能下单了。”

饿了么也是可以线上下单买药的。如果购买的是处方药，则需要在结算页面添加问诊信息，也就是上传处方。如上传不了，则无法进行下单。

另外，如居民确需前往线下医院配药，在没有合适交通工具的情况下，可以尝试通过打车出行。目前在防范区范围内，网约车与出租车的出行都是正常的。