坐地铁途中，临时想去卫生间怎么办？需要闸机刷卡出站吗？

记者从杭州地铁了解到，4月4日起，杭州地铁在2、3、4、6、7、8、9、10、16、19号线等10条线路正式上线“卫生间便民卡”服务。

“卫生间便民卡”使用时有哪些注意事项？市民乘客对此有何评价？

4月10日，记者去了一趟地铁站。

钱江路站日均使用三十多次

三十分钟内需归还卡片

杭州地铁相关负责人告诉记者，为解决部分车站付费区无卫生间，乘客需出站上卫生间的不便，前期杭州地铁已经在部分线路试点推出了“卫生间便民卡”服务：“已进站的乘客可领取便民卡从客服中心边门即可前往非付费区卫生间。这一举措受到了乘客的一致好评。为进一步提升市民乘客和来杭旅客的地铁出行幸福感，我们在试点基础上，多条线路铺开，正式推出‘卫生间便民卡’服务。”

钱江路站是杭州地铁2号线、4号线和9号线的换乘车站，日均总客流超过12万人次。地铁9号线站台处就设有卫生间，2号线和4号线的卫生间则设置在车站非付费区域。

“‘卫生间便民卡’可以作为已进站乘客出站如厕的凭证，实行‘一人一卡，一出一进’制度，凭借这张卡可通过客服中心边门出站及再次进站，如果有携带随身物品的乘客则需要重新安检。”杭州地铁钱江路站站长钟玉婷告诉记者，钱江路站作为杭州地铁推出卫生间便民卡的首批试点车站，从2021年10月就上线了该项服务。

钟玉婷介绍，目前钱江路站工准备了5张“卫生间便民卡”供乘客使用。从使用情况来看，使用该卡各个年龄层次的人群都有，小孩会相对更多一些，平均每天使用次数有三十多次，晚高峰使用频次会比较集中。

“地铁乘客在乘车过程中除了有如厕需求，宝妈们也可凭借此卡前往地铁内的母婴室。” 钟玉婷说，需要提醒的是，为保证正常运营秩序，需要在30分钟内重新进站并归还此卡。

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