机场推出46项服务“心”承诺
杭州长运推出杭州至安吉定制专线服务
春运首日，杭州萧山国际机场计划起降航班533架次，预计运送旅客5.5万人次，比往年的客流也有所减少，机场推出了46项服务“心”承诺，以及“爱心+”系列服务。
今年机场推出的46项服务承诺，其中有14条是新增项目，包含了机场“无忧夜行”服务、自助行李交运、“浙里转”、“零次跑”、免费及有偿行李寄存、行李打包、临时乘机证明、航站楼内商家诚信经营及提供发票、无成人陪伴儿童服务以及物流相关服务承诺等。
“爱心+”春运服务站位于T1航站楼出发层5号门与7号门之间。站内分设临时接待休息区和临时过夜休息区两大区域，值机尚未开始的旅客可在临时接待休息区稍作休息，带小孩的旅客可进入有儿童游乐垫、儿童桌椅、玩具的儿童等候区，需要过夜的旅客可在临时过夜休息区躺椅处休息过夜。此外，“爱心+”服务还增设了无健康码旅客值机柜台，让疫情防控工作更具温度。
1月28日至3月8日春运期间，有需要的旅客可以在08:30-20:00，拨打0571-96299-0人工服务预约机场“爱心+”春运服务，或者在现场预约。
春运期间，杭州长运推出杭州至安吉定制专线服务。目前杭州去安吉一共有三条专线，分别为安吉（递铺城区）—杭州城区（三坝地铁口、火车东站、浙一、浙二、邵逸夫医院），票价80元/人；安吉（递铺城区）—杭州下沙高教园区（周末班），票价100元/人；安吉（递铺城区）—萧山机场票价120元/人。旅客通过 “巴巴快巴”购票，首单可直接减免30元的优惠。
杭州长运五大汽车站全面预售至2月10日前的春运车票，2月11日的汽车票恢复5天预售。根据当前疫情防控要求，针对春运特点，五大汽车站保持售票大厅、候车大厅等站内环境通风，每天消毒不少于2次。对班车做好通风，每趟次对班车进行消毒。所有乘客均采取实名制购票、乘车，旅客佩戴口罩、通过测温和验码正常方能入站。
