地铁运力已恢复疫情前水平
继续实行“亮码通行”乘车
在疫情防控期间，杭州地铁也将继续严格落实防疫举措，测温、消杀、健康码，一样都不能少，保障乘客出行。
目前，杭州地铁全线网90个车站共有224台热成像仪，对所有进站乘客均进行体温检测。对于体温异常、未佩戴口罩的乘客，将予以劝离。各地铁车站运营时段时刻保持通风状态，在线列车保持最大风量。针对乘客接触频繁的部位和区域，如车站安检机、闸机、垂直电梯、扶手等公共设备的消毒周期由4小时/次加密至2小时/次；在运营结束后，对以上设备设施以及车站公共区地面再次全面进行消毒。
对于大家关心的发车间隔和运力保障问题，目前，地铁各线路运力已经恢复疫情前正常水平。当客流发生聚集时，及时通过站内PIS屏、列车广播等告知乘客，引导乘客至空闲候车区域和空闲车厢，避免人群聚集。
杭州地铁也将继续实行“亮码通行”乘车，如果所持健康码为“绿码”，则准予通行，进站乘车；如果所持健康码为“红、黄码”，则立即由专班跟进处置。
最近，有很多乘客询问老年人、中小学生等无码乘客应该如何乘车。针对上述两类人群，乘客在进站乘车时需要出具有效身份证明，同时提供出入证明，并配合车站工作人员做好登记。同时，体温检测正常，就可以乘坐杭州地铁。
特殊时期，杭州地铁提醒，请大家在进出站时提前准备二维码、乘车码，这样可以节约出站等候时间；在候车时，分散车门候车，不扎堆上下车。
如果遇到车厢人多时，请听从站务人员安排，等候下一班列车；乘车时，尽量与周围乘客保持一定距离，行程结束及时洗手消毒。
