关于市民卡办理的问题，请登录市民卡App或拨打市民卡公司96225热线咨询。市民卡公司对常见问题做了解答。
1.可以通过什么方式办理市民卡？
答：可以通过杭州市民卡App办理，或线下服务网点办理。
2.线下办理市民卡需要带哪些材料？
答：符合申请条件的，本人带有效身份证件办理，代办还需提供代办人有效身份证件（未满16周岁需家长代办）。无照片的还需提供一张近期白底免冠彩照或现场进行人像采集。
3.在杭州市民卡App申领需要什么材料？
答：符合线上申领条件的，需上传有效身份证件，无照片的需提供一张近期白底免冠彩照（标准证件照）。
4.办理市民卡需要费用吗？
答：首次办理市民卡免费。
5.在杭州市民卡App申请一般多久能收到卡？
答：一般当天申请，次日审核通过即可邮寄，市区内一般两天可以收到。
