今起可购买除夕夜火车票 线上购票延长至每日5:00-23:30

每日商报讯 1月20日零时起，全国铁路将实施新列车运行图，铁路杭州站安排开行旅客列车494.5对，较2020年“10·11”图增加5.5对。杭州至银川间将首开高铁列车，拉近长三角与西北、华北和华南地区间的距离。同时，杭州至盐城也将首开高铁列车，打破了无直达列车连接的局面。

杭州至银川、盐城首开高铁列车

去盐城最快3小时9分钟

长三角地区是“一带一路”的重要交汇点，新图中增开杭州东—银川G3190/G3189次1对，是杭州首开前往银川的高铁，较调图前的旅时34小时21分缩短至11小时37分钟。

值得高兴的是，杭州去盐城也有直达车了，首开苍南—连云港G7540/G7539次1对，杭州东至盐城最快旅时为3小时9分钟，打破了无直达列车连接的局面。

杭州至连云港间增开多趟动车组列车，包括杭州～连云港D5502/D5501次1对，衢州—连云港G7524次0.5对，连云港—杭州东G7523次0.5对，黄山北—连云港G7316/G7315次1对，衢州—连云港G7390次0.5对，苍南—黄山北G7550次0.5对，温州南—连云港G7586次0.5对，苍南—连云港G7540/G7539次1对。

连镇高铁的全线通车，将实现连云港、淮安、扬州、镇江等地区与上海、南京、杭州等长三角中心城市的无缝对接。

铁路部门提醒广大旅客，旅行途中请做好个人卫生防护工作，戴好口罩、勤洗手，共同维护健康安全的旅行环境。老幼病残孕等特需旅客出行，可提前致电铁路客服热线12306预约重点服务，或与铁路杭州站服务台联系寻求帮助，铁路部门将提供进站、乘车、出站服务。

今天抢除夕夜的火车票

铁路12306网站服务时间延长

在12306网站、12306手机客户端、电话订票95105105等线上渠道购买火车票，预售期为30天，车站窗口、自助机和火车票代售点等线下渠道购买火车票，预售期为28天。

除夕为2月11日，很多市民会在除夕前一天出行，除夕前一天（2月10日）的火车票线上渠道已于1月12日开售，线下渠道将在1月14日开售。除夕当天的火车票线上渠道今天（1月13日）开售，线下渠道1月15日开售。铁路12306网站售票服务时间原为每日的6:00-23:30，铁路部门将其延长为每日5:00-23:30，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

根据往年春运的客流规律，杭州铁路春运节前客流由基本流、务工流、探亲流和学生流组成，以务工客流为主。务工客流主要集中在杭州往云贵川渝、陕甘宁、湖南、湖北、江西、河南及安徽阜阳方向。预计往云南、贵州、四川和重庆等地客流将是春运的首波出行高峰，需要前往贵阳、成都、昆明等城市的市民，可提前关注车票相关信息。

自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

目前杭州各大火车站内的自助售票设备，已具备退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，并提供24小时全天候服务。

此外，线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前，对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。

铁路杭州站工作人员介绍，车站出发层所有到达旅客全部测温、健康码核验；所有进入车站范围的旅客、工作人员全部要求佩戴口罩。铁路到达层的消杀升级，1-2小时消杀一次，对站内、广场、平台全面消杀，大客流期间，做到一批一消杀；区域工作人员测温、核验健康码上岗。