浙二滨江院区（又称杭州市滨江医院）位置示意图 黄昕 制图

　　明天，浙医二院滨江院区将试运行，浙医二院本部将派出王建安、张建民、戴雪松等名专家到该院坐诊。

　　作为我省首家无围墙医院，将给大家带来怎样的医疗服务呢？昨天，本报记者先期到医院探营，了解滨江院区就医模式。

　　门诊号全自助和全预约挂号

　　浙医二院滨江院区，从2007年开始建造之初，就以国际标准在设计。走进位于滨江区江虹路1511号的院区，看到的是一个非常有趣的现象：该院区占地面积146亩，却没有一堵围墙，医院以一种开放包容的姿态，迎接各地患者。

　　滨江院区是一所市属非营利性股份制医疗机构，由杭州市政府、浙大、滨江区政府三方合作共建，借鉴集团化管理模式，实行董事会领导下的院长负责制，浙医二院院长王建安兼任滨江医院院长，率领浙医二院管理团队进行日常经营管理。

　　浙医二院院长王建安介绍道：“浙医二院(解放路院区)和滨江院区实行一体化、标准化和国际化的管理。滨江院区从建设，到即将迎来的开张，以及今后的运营过程，始终以国际医院管理最高标准——‘JCI标准’为核心，接轨世界最高标准，强调质量和安全，加强制度建设和流程优化。”

　　参考国际医院管理经验，这里的门诊模式也完全不同——没有挂号窗口，所有门诊都通过挂号机自助挂号。患者可凭身份证，直接在一楼和二楼大厅的17台挂号机上自助挂号。如果不会用，也别担心，挂号机边会有志愿者，专门帮助你用挂号机。

　　根据挂号机出来的号子指导，进入二楼大诊室，每个诊室门口都会有一个类似刷卡机一样的门禁，用号子一刷，就能进入。这些诊室全分为两进结构，目的是进行二级分诊。

　　首先进入的是第一个分级诊疗厅，这个大厅内设有一个服务台，服务台内的护士专门进行首次分诊，即核对患者姓名和身份等基础资料，然后根据挂号顺序，安排患者进入第二个分级诊疗厅。

　　第二个分级诊疗厅的面积，只有第一个厅的一半大小，也安排了几排候诊的座椅，以及一张护士台。护士台内的护士负责给患者测量血压、脉搏、体重等，并安排患者进入具体的诊室。如果患者就诊后，医生表示要做B超、CT等影像检查，护士也会在电脑里帮助预约好，免去患者到检查室预约的麻烦。

　　最后，进入诊室。这里的诊室全是一人一诊间，一名医生和一名患者在一个独立诊室内，保持了患者的私密性。

　　所有的检查和诊断都做完后，患者可回到第一个分级诊疗厅的服务台。这里有两名收银人员，患者所有的付费手续，都可在服务台内完成，不用再在各个诊疗室及检查室等地方，来回奔跑付款结账了。

　　值得一提的是，这里以全科门诊、大内科和大外科为基础，配合专科门诊。对初诊和暂时无法确定哪个专科诊治的病人，通过大内科、大外科和全科的诊疗，为病人制定治疗方案或推荐到合适的专科进行进一步的治疗，被推荐到专科门诊的病人无需再次挂号。

　　取药可以享受VIP级待遇

　　结账后，患者将回到一楼取药，在该院区取药将享受VIP级待遇，因为，在这里，取药不再是简单的发药窗口，而是8间宽敞整洁的药师诊间，全位于一楼门诊大厅左侧。

　　这些药师诊间内，有一套现代化的物流发药系统，全部通过天花板上的轨道车流水线发药。凡是片剂的药品，患者都可到药师诊间取药。

　　这样的药剂师门诊室，国内首创。每个诊间内都有一名药剂师，专门负责给患者发放片剂的药品。发药同时，还会给患者讲解特殊用法药品的使用注意事项。如果是首次使用这类药品，药剂师还会打印一张有关注意事项的说明给患者。有一些讲究操作的药品，药剂师还会播放宣传片给患者看。

　　如果患者对于药品使用还有疑问，在8个门诊室的旁边，还单独设了一个用药咨询室。这个咨询室一分为二，一间专门用于患者等待休息，另一间由主管药师坐诊。等待的患者通过咨询室内的取号机，取一个号子等待。坐诊的药师将根据号子顺序，详细给患者介绍用药的配伍禁忌。

　　因是试运行，所以，从明天即本周二开始，该院区将只开设门诊，暂时不开设急诊和住院服务。

　　滨江院区将以解放路院区的心脏、外科、肿瘤、眼科、神经内外科、骨科等12个国家级重点学科和临床重点专科建设项目为延伸，以妇产科、影像专科、牙科医学美容、血液(层流病房)的学科为互补，以康复医学(大康复-高压氧)、生殖医疗、整形美容等为特色学科。

　　试运行期间，先期将开设大内科门诊、大外科门诊，耳鼻咽喉、眼科、牙科、康复、神经内科、神经外科、消化内科、骨科、普外科和心血管内科等专科门诊，全面开放专家门诊。

　　浙医二院本部的专家，也将不定期到该院区坐诊，具体坐诊时间详见该院区门诊安排。门诊时间为周一至周五上午8点至中午12点，下午1点30分至傍晚5点。

　　3月5日试运行首日，浙医二院本部将派出各个科室的专家到该院区义诊，有兴趣的读者不妨去看看。

　　义诊名单如下：心血管内科王建安、项美香；呼吸内科刘进；烧伤科韩春茂；神经内科罗巍、韩钊、邓艳；神经外科张建民、沈宏、王俊兴；骨科戴雪松、陈维善；普外科吴育连、李志宇、汤浩；消化内科蔡建庭、潘文胜、陈小燕；耳鼻咽喉科杨蓓蓓；眼科方肖芸；牙科章燕珍；康复科陈毅军、周游；肾脏内科朱小利等。